Alejuarez
6th March 2006, 03:56 PM
Somos un equipo de estudiantes de la Universidad de Monterrey, Nuevo León, México, División de Estudios Profesionales, Departamento de Administración. Los detalles del caso han sido cambiados para mantener el anonimato y hemos dejado algunos detalles sin especificar. Nuestro objetivo es pedirles ayuda en cuanto a cómo proceder en cuanto a un estudio sobre los altos niveles de rotación del personal de planta y cómo mejorar la retención de dicho personal. O sea, no estamos hablando de la retención de personal eventual o temporero.
La empresa cuenta con un total de 300 empleados y nos interesa conversar sobre aquéllos a nivel de producción. La cantidad de empleados desglosada por categorías es la siguiente:
Directivos: 13
Administrativos: 25
Producción: 120
Control de Calidad: 5
Asistencia Técnica: 12
Otros (Eventuales): 125
Total de empleados : 300En la empresa en Nuevo León existe un índice de rotación bastante superior a la de Torreón. Esto nos preocupa. Esta organización, como todas, se encuentra en un entorno muy cambiante que puede generar un impacto en los recursos humanos y por lo tanto en el clima organizacional. Estos cambios no han sido medidos y como consecuencia han venido provocando problemas como el que se analiza actualmente: la “rotación de personal”.
Nos interesamos en esta empresa en específico, ya que creemos retador el encontrar variables de rotación en los empleados de nivel operativo. Debido a la falta de la concientización de las necesidades y factores motivacionales que pueden encontrarse en el trabajo de los mismos, este nivel es uno de los más difíciles con los que el departamento de Recursos Humanos pudiera llegar a lidiar. Actualmente la empresa, la que llamaremos Nuevo León, no cuenta con un departamento de Recursos Humanos, por lo que esta problemática se está alargando ya que no existe personal capacitado que lo trate y aplique las medidas correctivas necesarias. En promedio renuncian seis trabajadores al mes.
De acuerdo a investigaciones (Keith Davis, 1999) con un índice menor de rotación, se podrá tener un mejor control de personal, con gente motivada, satisfecha y comprometida, que logrará que la empresa tenga mejores resultados en sus operaciones.
La utilidad de esta investigación será principalmente administrativa y económica debido a que el resultado que se espera obtener a través de esta investigación es un plan para disminuir los gastos que trae como consecuencia la rotación de personal, ya que el hecho de que exista un índice elevado de rotación hace que muchos costos de la empresa se incrementen, entre ellos los de reclutamiento, selección, capacitación, uniformes entre otros.
Nuestros objetivos generales son los de identificar las causas principales que provocan la rotación de personal y con los datos que resulten de esta investigación, establecer un plan de acción factible para la disminución de la misma dentro de la empresa, Nuevo León.
En cuanto a nuestros objetivos específicos, serían:
· Implementar una herramienta de diagnóstico que arroje como resultados los factores que están provocando la rotación.
· Detectar áreas de oportunidad que sirvan para priorizar estrategias y acciones de mejora.
· Crear un plan de acción como propuesta para el área administrativa de la empresa para la retención de personal.
Nuestra investigación se dará a conocer a través de una tesis y disertación, así como también por medio de informes para los patrocinadores de la investigación y un documento para presentación oral. De tal forma que esta investigación será de gran formalidad y seriedad, teniendo métodos de sustento de difusión, adecuados para su crítica y calificación.
Bibliografía incluye:
Chiavenato Idalberto. 1997. Administración de recursos Humanos.
Editorial Atlas. México.
Davis, Keith, Newstrom, W. John. 1999. Comportamiento humano en
el trabajo. Editorial Mc Graw Hill. México.
Davis, Keith, Werther Jr, William. 2000. Administración de personal
y recursos humanos.Editorial Mc. Graw Hill. México.
Robbins, Stephen. 2000. Comportamiento organizacional.
Controversias y Aplicaciones. San Diego. Estate University
Estamos dispuestas a contestar las preguntas que podamos y estaremos muy interesados en sus sugerencias o propuestas.
Cualquier sugerencia es bienvenida,
Martha, Cecilia y Melissa
La empresa cuenta con un total de 300 empleados y nos interesa conversar sobre aquéllos a nivel de producción. La cantidad de empleados desglosada por categorías es la siguiente:
Directivos: 13
Administrativos: 25
Producción: 120
Control de Calidad: 5
Asistencia Técnica: 12
Otros (Eventuales): 125
Total de empleados : 300En la empresa en Nuevo León existe un índice de rotación bastante superior a la de Torreón. Esto nos preocupa. Esta organización, como todas, se encuentra en un entorno muy cambiante que puede generar un impacto en los recursos humanos y por lo tanto en el clima organizacional. Estos cambios no han sido medidos y como consecuencia han venido provocando problemas como el que se analiza actualmente: la “rotación de personal”.
Nos interesamos en esta empresa en específico, ya que creemos retador el encontrar variables de rotación en los empleados de nivel operativo. Debido a la falta de la concientización de las necesidades y factores motivacionales que pueden encontrarse en el trabajo de los mismos, este nivel es uno de los más difíciles con los que el departamento de Recursos Humanos pudiera llegar a lidiar. Actualmente la empresa, la que llamaremos Nuevo León, no cuenta con un departamento de Recursos Humanos, por lo que esta problemática se está alargando ya que no existe personal capacitado que lo trate y aplique las medidas correctivas necesarias. En promedio renuncian seis trabajadores al mes.
De acuerdo a investigaciones (Keith Davis, 1999) con un índice menor de rotación, se podrá tener un mejor control de personal, con gente motivada, satisfecha y comprometida, que logrará que la empresa tenga mejores resultados en sus operaciones.
La utilidad de esta investigación será principalmente administrativa y económica debido a que el resultado que se espera obtener a través de esta investigación es un plan para disminuir los gastos que trae como consecuencia la rotación de personal, ya que el hecho de que exista un índice elevado de rotación hace que muchos costos de la empresa se incrementen, entre ellos los de reclutamiento, selección, capacitación, uniformes entre otros.
Nuestros objetivos generales son los de identificar las causas principales que provocan la rotación de personal y con los datos que resulten de esta investigación, establecer un plan de acción factible para la disminución de la misma dentro de la empresa, Nuevo León.
En cuanto a nuestros objetivos específicos, serían:
· Implementar una herramienta de diagnóstico que arroje como resultados los factores que están provocando la rotación.
· Detectar áreas de oportunidad que sirvan para priorizar estrategias y acciones de mejora.
· Crear un plan de acción como propuesta para el área administrativa de la empresa para la retención de personal.
Nuestra investigación se dará a conocer a través de una tesis y disertación, así como también por medio de informes para los patrocinadores de la investigación y un documento para presentación oral. De tal forma que esta investigación será de gran formalidad y seriedad, teniendo métodos de sustento de difusión, adecuados para su crítica y calificación.
Bibliografía incluye:
Chiavenato Idalberto. 1997. Administración de recursos Humanos.
Editorial Atlas. México.
Davis, Keith, Newstrom, W. John. 1999. Comportamiento humano en
el trabajo. Editorial Mc Graw Hill. México.
Davis, Keith, Werther Jr, William. 2000. Administración de personal
y recursos humanos.Editorial Mc. Graw Hill. México.
Robbins, Stephen. 2000. Comportamiento organizacional.
Controversias y Aplicaciones. San Diego. Estate University
Estamos dispuestas a contestar las preguntas que podamos y estaremos muy interesados en sus sugerencias o propuestas.
Cualquier sugerencia es bienvenida,
Martha, Cecilia y Melissa