Profesores y facultad universitaria, pedagogos, asesores, u otros que deseen usar estos videos en sus seminarios y cursos pueden hacerlo siempre que: 1) el autor y la Universidad de California reciban mención; 2) no se hagan cambios en los videos; 3) se incluya la mención sobre los derechos reservados; 4) no se les cobre a los estudiantes o participantes por estos materiales; y 5) envíe su petición por medio de correo electrónico con su nombre, afiliación universitaria (u otra afiliación), país de donde escribe y título del curso o seminario, a Gregorio Billikopf Encina.
Diapositivas 6-001. Evaluación de desempeño negociada- Aquí vemos algunos principios básicos sobre la evaluación de desempeño negociada. Esta metodología se adapta especialmente bien a la evaluación de los administradores y mandos altos y ha resultado en grandes aumentos en productividad en las empresas que lo han utlizado. Narrado por Gregorio Billikopf. 29 minutos.
Diapositivas 8-001. Pago a trato- Aquí vemos algunos principios básicos sobre el pago a trato. Entre ellos, la filosofía correcta para tener éxito, la importancia que ambos el trabajador y la empresa ganen, el papel que debería jugar el factor esfuerzo, cómo evitar juegos relacionados con el pago a trato y otros asuntos básicos. Narrado por Gregorio Billikopf. 14 minutos.
Video 14-001. La disciplina - El rodeo y elogio. Al usar el rodeo antes del elogio, los trabajadores no asocian el rodeo con la disciplina. Además, al elogiar a los trabajadores de vez en cuando, cuando es merecido, éstos no piensan que una visita del jefe equivale a una crítica. Agradecimientos a Juan Torres, David Morales y Ryan Boothe. 150 segundos.
Video 14-002. La disciplina - 7 Pasos. Aquí vemos los 7 pasos disciplinarios. El proceso permite que el supervisor, en este caso un jefe de cuadrilla, vea al trabajador como una persona y le permita lo máximo de dignidad. Este proceso sólo funcional si los supervisores ya han aprendido a usar el rodeo antes del elogio (Video 14-001). Sugiero que no le muestren este video a los supervisores hasta dos semanas después que hayan estado practicando el elogio. Este sistema funciona con la mayoría de los trabajadores. Veremos las excepciones en el Video 14-003, 'Puré de Papas'. Agradecimientos a Juan Torres, David Morales y Ryan Boothe. 5:40 minutos.
Video 14-003. La disciplina - Puré de Papas. En '7 pasos' vimos un trabajador dócil, humilde, listo para aceptar una amonestación. Pero, ¿qué pasa cuando un trabajador muestra comportamientos difíciles? Aquí vemos los 7 pasos disciplinarios adaptados a los comportamientos más difíciles. Una vez más, el proceso permite que el supervisor vea al trabajador como una persona y le permita lo máximo de dignidad. Sugiero que los supervisores dominen los temas en el Video 14-001 y Video 14-002 antes de proceder a este. Agradecimientos a Leonardo Meléndrez, Gustavo León, y Ryan Boothe y a las voces de Juan Torres y David Morales. Inspirado por Juan Castillo Segovia, Héctor Ferroz Díaz y Claudia Córdova, de Copiapó, Chile. 15:48 minutos.
Diapositivas y video 18-001. La negociación interpersonal- Cómo responder sin una actitud defensiva. (También ver capítulo 4 de Mediación Interpersonal). Mientras que cualquiera puede provocar sentimientos defensivos en nosotros, me atrevería a decir que nos sentiremos más a la defensiva cuando la persona que este manifestando su desaprobación es alguien que nos importe; cuando estamos involucrados en temas que nos importen; o cuando sentimos que nuestro amor propio ha sido herido. Si alguna vez ha sido herido por los comentarios o comportamientos de otro, lo invito a escuchar.10:40 minutos.